Smlouvy přes telefon či internet jdou na dračku
Prodej smluv prostřednictvím telefonu či internetu zaznamenává každoročně velký nárůst, například konkrétně začátkem letošního roku se u České pojišťovny zvýšil více než dvojnásobně. Možná i tento fakt přispěl k rozhodnutí pojišťovny rozšířit svou nabídku pojištění on-line. „Každým měsícem se potvrzuje, že naše strategie budování moderních distribučních kanálů, jako jsou telefon a internet, byla správná. I do budoucna chceme tento trend prohlubovat a postupně pomocí internetu a telefonu poskytovat co nejširší portfolio pojištění a také souvisejících zákaznických služeb,“ uvedl Pavel Řehák, náměstek generálního ředitele pro marketing.
On-line komplexní spektrum smluv
Se začátkem letošních prázdnin se Česká pojišťovna rozhodla rozšířit spektrum svých on-line služeb a z oblasti pojištění nemovitostí nyní nabízí pojištění domácnosti, bytů a souvisejících prostor, obytných budov a souvisejících staveb a dokonce i chaty či chalupy. „Trojlístek nových pojištění majetku nabízíme již dva roky po telefonu a v loňském roce se finanční objem takto uzavřeného majetkového pojištění přiblížil pětině všech sjednaných smluv přes klientskou linku. Proto jsme se rozhodli zpřístupnit tyto produkty i na internetu, samozřejmě tradičně s 10% slevou. Smlouvy lze sjednat zcela on-line, veškeré dokumenty přijdou klientům poštou nebo e-mailem a přes internet mohou také zaplatit, “doplnil Michael Knapp, ředitel odboru řízení přímých distribučních kanálů.
Výhody pojištění on-line
Pojištění majetku on-line budete mít v jedné smlouvě, pod jedním číslem po celou dobu trvání pojištění. Počet sjednaných pojištění můžete navíc kdykoliv zvyšovat přesně dle vašich potřeb a stejně tak si můžete přizpůsobovat i pojistné částky či spoluúčasti. Česká pojišťovna pak nabízí také slevu 10 % v prvním roce pojištění za sjednání on-line, až 6 % v závislosti na počtu uzavřených pojištění, až 21 % v závislosti na výši spoluúčasti a až 20 % na pojištění domácnosti za zabezpečení.
Proč pojištění majetku?
Pojištění majetku (ať už si ho zřídíte on-line či nikoliv) přináší možnost, jak komplexně chránit svůj majetek před nečekanými událostmi. Většina pojišťoven umožňuje souhrnné pojištění movitého i nemovitého majetku a vyhoví vám často i v případě nestandardních požadavků.
Internet je jednoduše fenoménem doby
Že jsou internetový prodej a služby oblíbenci doby dokazuje i návštěvnost internetových stránek, která se u České pojišťovny zvýšila za letošních prvních pět měsíců oproti srovnatelnému období loňského roku o celou třetinu. Počet sjednaných cestovních pojištění například stoupl o 35 %, u havarijního pojištění to bylo dokonce o 67 %.
Lucie Lukačíková
foto: archiv autora
